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希望驿站,温暖回家路

2019-09-03 09:57

近日,重庆火车北站南广场,梦想驿站内古色古香的年画吸引了不少出行旅客的目光。记者 崔力 摄

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为推动社会主义核心价值观贯穿融入市民生活,切实服务返乡乘客,今年春运期间,市委宣传部等18个市级部门主办梦想驿站,在重庆火车北站南北广场搭建总站,全市38个区县火车站、汽车站设立分站,以“有家·有爱·有梦想”为主题,开展细致深入的便民服务,全面持续的社会宣传,服务返乡乘客300余万人次,发放各类宣传资料30余万份,建立起“党委政府主导、社会组织承办、社会企业支持、市民主动参与”的长效机制,为广大归乡的、在外打工的创业者营造浓厚的节日氛围,让他们感受家的温暖,传递社会正能量。

图为重庆市文联的书法家现场为旅客书写家训。 韩璐 摄

(娄底市委常委、宣传部长吴建平宣布活动正式启动)

注重“面对面”

中新网重庆2月5日电 寒冷的回家路上,一碗热粥、一个包子对归家心切的人都弥足珍贵。5日,以“有家·有爱·有梦想”为主题的2018年“梦想驿站”总站在重庆火车北站南、北广场正式开启。即日起至3月12日,“梦想驿站”总站将为重庆火车北站南、北广场的往来旅客提供免费热粥包子、手机充电、图书阅读、车票查询、免费药品等惠民服务以及就业直通车、法律咨询援助等多种贴心服务,让出行的旅客感受重庆的崭新气象、浓浓温情。

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服务群众工作有深度

由重庆市文明办、重庆两江新区党工委管委会等部门联合举办的“梦想驿站”今年跨入了第五个年头。中新网记者从现场了解到,今年的“梦想驿站”聚焦“惠民”,乘客在“梦想驿站”总站可以从综合服务区、梦想展示区、核心价值观主题活动区、直播互动区等板块,获得不同的服务和体验。

(志愿者举行集体宣誓,随后投入到今年春运的志愿服务活动中)

在梦想驿站这个大家庭里,最吸引人的便是综合服务区,它为过往旅客提供问询、火车票查询、亲情电话、借阅图书、饮料、常用药物、手机充电、观影等免费便民服务,志愿者们开展安全文明出行、文明乘车、道路指引、老弱病残帮扶等志愿服务,仅梦想驿站总站就发放爱心包子25万个、粥12.5万碗、饮用水6000余桶,服务人数60余万人次。春节期间,市残联组织残疾人书法家、按摩师为乘客写春联、做按摩,市文联组织摄影家为乘客拍全家福更是受到热捧,志愿者们通过形式多样的微笑服务,传递着人与人之间真挚的情感。

图片 4图为志愿者正在为过往旅客免费发放包子。 韩璐 摄

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在驿站内,“逐梦他乡重庆人”“感动重庆十大人物”的照片及先进事迹也吸引了大批市民驻足观看。“我们设置了典型人物榜单,就是要向广大群众突出一种见事如见面的感受。”主办方负责人介绍,通过讲述重庆人自己的奋斗故事、老百姓身边的善行义举,从而激发乘客见贤思齐、崇德向善的美好品质。

“今年我们通过公益募捐,筹集到了80万个包子。这些包子是30个‘爱心妈妈’每天手工制作的。在春运期间,我们将在‘梦想驿站’免费为过往旅客提供。”重庆市绿叶义工负责人张海峰说,“梦想驿站”每天还会准备足够的热粥提供。

“让每一位游子返乡时,都能感受到家乡人民的热情、温暖和祝福。”1月26日上午,娄底市“2019·温暖回家路”大型公益活动启动仪式在火车站广场举行,拉开了娄底志愿服务队伍今年春运期间为返乡人员和在娄务工人员提供各类公益服务的序幕。

除此之外,志愿者们还提供问询、法律援助、消费者权益投诉等服务,在解决乘客实际问题的同时,与外出务工人员交流工作情况,介绍重庆发展的成就,探讨在渝发展的政策和机遇,让返乡乘客在人与人之间的交流互动中,感受诚信和友善的力量。

除了暖胃的包子和热粥,在社会主义核心价值观主题活动区,来自重庆市文联的书法家,将围绕“家风润万家”主题,免费书写家风家训、新春对联。重庆市知名摄影家还将现场为市民免费拍摄全家福、登记照等照片,并免费制作、打印照片。

启动仪式上,市委常委、宣传部长吴建平宣布活动正式启动,并为娄底新闻网“新春走基层”记者小分队授旗。市政协副主席席伏应,市委原常委、宣传部原部长、市志愿服务联合会会长伍美华以及市委宣传部、市总工会、共青团娄底市委、市人力资源和社会保障局、市交通运输局等单位有关领导为志愿服务队伍授旗。志愿者举行集体宣誓,随后投入到今年春运的志愿服务活动中。

注重“手牵手”

图片 6图为摩洛哥志愿者学礼。 韩璐 摄

启动仪式后,参加活动的领导嘉宾到火车站各志愿服务点进行了检查,并看望慰问志愿者。在“返乡专车·免费接您回家过年”活动发车现场,吴建平向参加活动的司乘人员表示感谢和赞赏,并叮嘱他们要注意安全,祝福他们一路平安。

服务群众工作有力度

今年“梦想驿站”总站还设置了十分醒目的“善行区”,过往乘客可以将闲置的衣物、小电器、生活用品等放入这个区域,有需要的人可以在该区域领取相应物品。

据了解,“温暖回家路”活动期间,“爱心志愿服务”、“返乡专车·免费接您回家过年”、“返乡人员专场招聘会” 、“我的回家故事”、“万福金安送福”、“防信息诈骗宣传”、“写给父母的一封信”、“返乡人员维权帮困咨询站”、“返乡人员便民服务手册”、“返乡置业大型专题购房活动”等十项系列公益活动同时拉开序幕,500余名志愿者将在火车站、高铁站、高速路口、汽车站等各服务点热诚开展志愿服务,为返乡人员送政策送岗位送温暖,让每一位返乡旅客的回家之路平安、温暖、幸福。

为了让梦想驿站更好地做好群众服务,市委宣传部发挥牵头作用,联合市科委、市人力社保局、市司法局、市公安局、市文化委、两江新区党工委、团市委、市总工会、市文联、市公安消防总队等18个部门,各司其职、共同配合运行梦想驿站。

在“梦想驿站”现场,中新网记者还看到了一位特殊的志愿者——来自摩洛哥的留学生学礼。在四川外国语大学学习语言的学礼来中国已经5个月了,今年是他在中国过的第一个春节。“我的留学生活得到了很多人的帮助,所以我也想为我的中国朋友们做点什么。”学礼告诉记者,今年春运期间,他会坚持每天来“梦想驿站”义演两小时。“春节就是要回家团圆,我会给大家唱许巍的《故乡》。”学礼说。

此次“温暖回家路”大型公益活动以“政府引导、部门支持、媒体组织、企业参与”的模式来进行,通过开展系列公益活动,为在外返乡人员和在娄务工人员提供温暖温馨的贴心服务,让返乡人员和在娄务工人员亲身感受到党和政府及企业对他们的关心关怀,让每个在春运期间归心似箭的游子返回娄底、途经娄底时,感受到娄底人民的热情、温暖和祝福,亲身体验到娄底是一座有温暖、有情怀的文明城市。

记者了解到,市司法局接待群众法律咨询650人次,发放资料3万余份、小礼品1万余份,市公安消防总队发放消防宣传资料2万余份,消防产品1万余份,市总工会开展维权服务等活动120余场次,发放宣传资料4万余份,提供法律咨询、困难帮扶等服务3万余人次。

据悉,2019“温暖回家路”大型公益活动由市委宣传部、市创管办指导,市人社局、市总工会、市交通局共同主办,娄底新闻网、娄底文明网共同执行。活动现场将通过新华社现场云进行全程直播,同时还将通过“掌上娄底”、“娄底发布”、“文明娄底”等融媒体平台实时报道全市春运情况。各交通枢纽站工作人员和志愿者们也表示,已经做好一切准备,迎接老乡们的平安归来。

梦想驿站作为宣传阵地,积极引导社会各界爱心人士参与其中,带动国有企业履行社会责任。据介绍,两江产业集团投入54万元,用于梦想驿站总站建设运行,康师傅公司等企业捐赠梦想礼包10万个,折合人民币约125万元。在驿站发放的爱心包子、爱心粥所涉经费超过80万元,资金均由绿叶义工通过网络平台开展社会捐赠筹集而来。在全市40余个梦想驿站,有1万余人次志愿者参与其中,他们来自各行业各领域,有学生、教师、工人、公务员等等,有的是连续几年参加志愿服务的义工,还有的是在往年梦想驿站活动中接受过服务的市民。

7年累计服务群众达50余万人次

注重“心贴心”

从2012年起,在每年春节前夕,娄底市都会为返乡人员举行以“温暖回家路”为主题的送温暖公益活动。依托火车站、高铁站、汽车站、高速公路服务区和收费站等返乡人员比较集中的场所,开展就业服务、工会维权、引导咨询、便民利民和应急救援等公益服务活动,为每一位从天南地北回到家乡过年的娄底儿女送上家乡人民的温暖,让他们感受到家乡的美好与幸福,温暖他们的返乡之路。

服务群众工作有温度

7年来,“温暖回家路”从最初的10余名志愿者为返乡市民免费送“爱心午餐包”,提供帮助与咨询服务,发展到2018年的400余名志愿者参加服务活动,已累计服务群众达50余万人次。同时,与企业、单位形成品牌爱心联盟,成为娄底市公益品牌活动中一张闪亮的名片。

为让乘客一到站就能深切感受到回家的温暖,市卫生计生委设立“健康梦想市集”,发放健康春联、健康红包8000套,健康年画10000份,各类宣传折页9000余份,发放藿香正气液、晕车药等药物2000余份,为6000余人次进行了体检。市公安局组织民警手把手教乘客学习反扒技巧,讲授春运安全出行、安全燃放烟花爆竹、防范电信诈骗、防范非法集资等方面的知识,发放资料3万余份;市人力社保局登记返乡求职1230人次,并现场为其提供就业推荐和创业指导,发放就业创业宣传等资料9000余份,让乘客更有安全感和获得感。

“温暖回家路”大型公益活动也得到了市民和返乡人士的好评。从北京返回娄底双峰老家的胡一萍女士表示,出了熟悉的火车站,穿着红马甲的志愿者主动前来递上一瓶水,送上一句关怀,让我旅途的疲倦一扫而光,温暖由心而来。胡女士说,“温暖回家路”公益活动为返乡游子提供了热心服务,展示了娄底形象,提升了娄底温度,为家乡点赞!

在服务方式上,今年的梦想驿站让不少市民感到特别暖心。在社会主义核心价值观主题活动区内,开展“家风润万家”活动,展示议家风、立家训、行家礼的传统文化,组织书法家现场书写家风卷轴3000余副赠送给乘客。在休息区,市民可以喝到免费的热水和粥,观看电影,并为孕妇设立休息哺乳专区。

不仅如此,梦想驿站还围绕老百姓的迫切需求出实招,心贴心服务广大市民。为返乡乘客准备了民俗风情礼包,拉近他们与家乡的情感;举办看春晚、猜灯谜、吃元宵等活动,让返乡乘客感受十足的年味;开展流动党员组织关系转接服务,消费者权益投诉援助,提供小微企业创办问询服务,为愿意返乡创业的人士提供咨询等,体现“群众利益无小事、服务就在您身边”的理念。

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